こんにちは！ミント歯科・矯正歯科 江古田です🌿🦷
今月の合同勉強会は、株式会社オフィスウェーブさまによる接遇・ホスピタリティ研修でした！
言葉遣いや電話対応、立ち居振る舞いなどの基礎はもちろん、「どうすればもっと患者様に心地よく過ごしていただけるか」というホスピタリティの本質を学びました。
ロールプレイではスタッフ同士でたのしみながらも真剣にスキルアップに励むことができたと思います！
次回の研修は応用編になります。
学んだことをしっかり自分たちのものにして、法人全体でよりよいサービスをお届けできるようがんばります！💪
